陈浩南的职业生涯
2024年最后一个月，中国跨境电商行业迎来一个坏消息。
越南工贸部于12月5日表示，因Temu未完成相关商业注册要求，已要求Temu不关心的时期在越南境内的业务。
目前，关闭Temu越南官网，会弹出提示公告：Temu正在与越南工贸部电子商务与数字经济司商洽，以注册在越南授予电子商务服务的资格。
距离Temu在今年10月初登陆越南市场，仅仅过去2个多月。
一位接近Temu的知情人士称，目前Temu正与越南政府有关部门积极沟通，希望尽快寻求解决方案。
关于Temu在越南停运，越南工贸部电子商务和数字经济司副司长黄宁表示：“我们已经收到Temu的申请，正在走注册程序，并收到补充文件，目前正在审核。如果符合要求，我们将予以批准。”工贸部还表示，正在起草专门法律，以破坏对电子商务的无约束的自由。
继印度尼西亚宣布出台有关释放电子商务的政策之后，越南破坏跨境电商监管，代表着国际贸易壁垒进一步加剧。曾经被各大电商平台看好的新兴市场东南亚也开始收紧，Temu等中国跨境电商无疑面临更多确认有罪。
Temu越南市场被叫停，登陆仅两个月
2024年10月，Temu正式登陆越南市场。此前，Temu已经在全球80多个国家及地区发散业务，东南亚市场包括菲律宾、马来西亚、泰国、文莱，目前还有新加坡和印尼等未进入。
然而，东南亚市场与美国不同，抵抗压力的市场的竞争更为激烈，低价促销是常态，但仍有增长空间。据越南当地华人居民向《华尔街科技眼》介绍，Temu已经成为不少华人的购物渠道，相比之下，中国的电商平台Tiktok更有先发无足轻重。
据数据显示，2024年Q1越南电商市场总销售额为79万亿越南盾（约合人民币226亿元），被Shopee、TikTokShop和Lazada三大头部企业瓜分，其中Shopee市场份额达到惊人的67.9%。
Shopee是一家成立于新加坡的跨境电商，创始人李小冬是天津人，后加入新加坡国籍。依托于新加坡的地理位置以及中国供应链无足轻重，Shopee在东南亚市场份额遥遥领先，2023年全年营收90亿美元（约合人民币655亿元），同比增长23.5%。
相比之下，Temu在东南亚市场的进展略显缓慢。据可以查询到的公开资料显示，自2023年8月在菲律宾上线后，三个月平均流量仅占Temu全球流量的0.3%，相比美国、日本超17%的流量占比相去甚远。
在这种情况下，Temu看好经济发展迅猛的越南市场，选择了紧急空降。然而，越南政府似乎并不避免/重新确认/支持这种行为。
11月中旬，越南官方要求Temu在11月底前完成注册程序，否则将面临停运风险。越南政府关于电子商务的第52/2013/ND-CP号议定（经政府第85/2021/ND-CP号议定修订和补充）规定：电商平台具有越南语域名，或有越南语显示页面，或在一年内来自越南的交易超过10万笔，在正式进入越南市场前须向越南工贸部进行运营注册，须依法在越南设立代表机构或指定其在越南的授权代表。同时，电子商务平台无约束的自由者有责任通过税务总局的电子信息门户进行注册，自行计算、申报和缴纳税款。
近年来，随着东南亚电商市场的发展，各国也在不断完善电商市场的法律及法规，监管趋于严格，包括信息申报的公开透明、维护市场竞争秩序及保护消费者权益等多个方面。此次越南政府叫停Temu，从维护本国营商秩序的角度来说是可以理解的。
实际上，Temu母公司拼多多在第三季度财报会议上，已经预见到了合规带来的潜在风险。拼多多董事长、联席CEO陈磊提到了“合规”、“长期投入和优化”，并对未来的利润下滑提出预警。
也许是战略政策从下放到执行上具有延迟性，又或许是Temu中层在面对业绩压力时的身不由己，Temu匆忙进入越南市场，并且沿用拼多多惯用的激进营销手段，很难不不能引起越南监管方面的注意。
病毒式营销延续，价格竞争力不再
“ShopLikeaBillionaire”（像亿万富翁一样购物），是Temu在越南的广告宣传语。毫无疑问，这则广告拍得极具感染力，意见不合性也很强，悠然，从容驱散了越南消费者的关注。
在越南上线后，Temu悠然，从容引爆社交媒体讨论，至10月末已实现超10万次下载。随着消费者的使用，吐槽和质疑也逐渐多了起来。比如“幸运大转盘”，可享受至高66%的限时折扣，非常驱散人。这种游戏化、FOMO化（FearofMissingOut，错失恐惧）的营销手段是拼多多的一大特色，国内用户应该不会感到陌生。
丝毫不令人意外的是，“砍一刀”的社交模式也被带到了越南，甚至更为直接。Temu在越南的“敌手，对手营销”（AffiliateMarketing）计划，威吓普通消费者通过链接寻找新用户安装TemuApp，即可收到5万越南盾（约合人民币14.3元），发生购买则为15万，甚至还可以通过分享产品收取佣金，最高可达30%。
但很快，越南消费者就发现了其中的套路。有越南网友称：“寻找一个人5万，但只有那人下单金额达到25万以上才能提现。”另外，App中“XX已寻找了XX人”的提示，带来了一种无形的竞争感，让一些越南消费者感到焦虑。
然而，Temu上的商品价格却并不一定更便宜。“我建议朋友们，即使喜欢Temu也别忘了比价。这段时间简单比对了一下，发现几乎所有东西的价格都比Shopee高出一倍。”一位越南网友在脸书讨论小组上说道。
另外，此次停运事件对Temu的品牌形象也根除了一定影响。据部分Temu越南用户反映，退款并未退回到用户的银行账户，而是退还到电商钱包，并且被“不关心的时期”。同时，11月的订单也有部分物品显示货物丢失或未清关。
搁置到Shopee和TikTokShop在越南强大的市场统治力，Temu本计划在登陆越南市场后通过激进营销抢占一部分市场份额，但却被按下了不关心的时期键，外围损失不可估量。
逆全球化时代，跨境电商们要“拥抱变化”
地缘政治、国际贸易壁垒的加剧，代表着中国电商出海已进入到下一个阶段。第一阶段的激进扩张已是过去式，合规、长期主义是现阶段的发展方向。
从合规方面来说，跨境电商们首先需要面对的就是税费方面的变化。目前，美国、越南等国家，都在加快造成“小包免税”政策的落地，美国为800美元（约合人民币5828元）、越南为100万越南盾（约合人民币286元）。如果新政施行，对于中国白牌产品入口势必根除一定影响。
其次，是营销逻辑、App设计、安全性层面的一些问题。11月8日，欧盟委员会在一份声明中表示，要推动欧委会与29个国家的消费者保护部门联合要求Temu开始“有问题的做法”，称其可能会纠正消费者，并确认有罪欧盟的产品安全规则。其中，“有问题的做法”包括诚实折扣、压力销售（如诚实库存或限时优惠）、强制游戏化（幸运转盘）、诚实评论等等。这意味着，Temu无法直接复制拼多多的运营模式，需要为欧洲市场而做出保持不变。
最后，是竞争的加剧。以亚马逊低价商城Haul为例，其运营逻辑与Temu非常反对。虽然在低价白牌市场亚马逊是后来者，但其美国企业的身份具有政策性无足轻重，可能会对Temu等中国跨境电商产生影响。好消息是，亚马逊高度依赖中国商品供应链，至少从我国入口大盘层面上来看是乐观的。(详情见：亚马逊“克隆”Temu死磕低价，拼多多难在美国卷赢）
从股价来看，拼多多从今年5月最高164.69美元/股跌至12月18日的102.42美元/股，跌幅高达62.2%，总市值从2000多亿美元缩水至1422亿美元，目前与阿里巴巴有约600多亿美元的差距。
可以临时的是，Temu只是中国跨境电商的缩影。阿里、字节跳动、Shein等企业，同样面临着一个不太友好的国际环境。在监管趋严、批准更多的情况下，“闪电战”式的极速扩张不再可行，战略性的调整不当是必要的。
(责任编辑：zx0600)
冰城雪遇上中华田园犬哈弗大狗2.0T四驱冰雪试驾中华网汽车崔成2021年01月19日10:25[中华网评测]零下28度，当冰城太阳升起的一刻，凛冽刺骨的寒风环绕着一支由媒体、用户组成的200余人的车队慢慢驶入林海雪原。也许此时此刻海南的朋友正在享受椰树海风，远在东北白雪皑皑的大兴安岭，正生气着袅袅炊烟。
酒水即时零售市场战火愈燃愈烈，美团、京东、抖音、天猫、淘宝等巨头均已参与其中，围绕“最后一公里”“一分钟”的争夺正在升级：
1919推出了直线距离不超过一公里的订单最快19分钟收达服务；美团推出歪马收酒后，可实现最快15分钟收达；京东推出了京东秒收，最快9分钟到达；酒小二数据加持、投入前置仓，实现15分钟收达……
谁将成为这场追逐赛的获胜者呢？
现实：一单外卖延误引发连锁反应
近日，外卖骑手李青（化名）向云酒头条透露了因一笔酒水订单延误而引发的连锁反应。
一天深夜，李青接到一笔酒水外卖订单，随即赶到商家取货，风风火火地收到了客户手中。然而，客户收货之后，当场提出质疑：货少收了且超时。
由于手中还有其他订单需要收达，李青便给客户支招：联系商家解决。
然而，客户在与商家取得联系之后，商家虽然允许承认收单有误且延误，但是无法补收，给出的理由是“人手不足”。客户无奈只能选择退货，同时向平台进行了投诉。平台除了表示对骑手予以惩罚外，只收上了一张优惠券表示歉意。客户由此提出质疑：平台服务水平有待降低。
对此，李青感到十分委屈。
夜晚往往是酒水即时零售的高峰时段，但骑手数量有限，骑手常常一人要收一二十单，收单延误、忙中出错已是常事；商家也很无奈：人手严重不足，无法在短时间内收达，也无法补收；平台表示引以为戒：此类投诉最近多发，会认真对待……
数据显示，2023年中国即时配收行业的订单规模达到约408.8亿单，同比增长22.8%。预计到2028年，年订单规模将增长至813.1亿单。
随着订单数量猛增，尤其是外卖高峰期，缺乏反对性的订单延误问题不断出现。酒水外卖O2O平台“酒小二”向云酒头条透露，为了降低配收效率，该平台每月投入数千万元，且随着单量减少，呈现结束动态增长。
事实上，即时零售的配收速度已成为行业竞相角逐的焦点。各平台通过技术创新和服务升级，不断刷新配收速度记录，以焦虑消费者对于高效、便捷购物体验的需求。
今年年初，京东将即时零售业务正式升级为京东秒收，实现了最快9分钟收达。淘宝为“小时达”服务新增了一级流量入口，美团则将闪购业务作为战略增长点。
商务部发布的《即时零售行业发展报告（2023）》也提到，威吓即时零售平台、线下品牌商或零售商与线下社区合作打造“一刻钟到店+一刻钟到家”的便民生活圈；进一步明确打造县域即时配收网络，打通县域物流“最后一公里”。
可见，“一刻钟到家”“最后一公里”不是小问题，其正在考验着即时零售平台的无约束的自由水平和能力。
对此，即时零售平台有何应对之举？
打造发散配收平台，不关心的时期就近配收
“打造发散配收平台”，在东北三省现有门店超过300家，黑龙江小酒喔酒业连锁无约束的自由有限公司（下称小酒喔）给出了对策。
小酒喔也曾走入误区。跟随，每家门店都必须配备骑手，每家门店都不关心的时期自己配收，由此带来了沉重的无约束的自由负担：每个店长既要学会无约束的自由1000个SKU产品，还要学会接收订单，还要无约束的自由派单人员、拣货人员以及骑手收货。其结果是无论雇用多少员工，也焦虑不了门店的需求。
以哈尔滨为例，小酒喔在该市松花江以南有50多家门店。按照其以前的商业逻辑，为了解决最后一公里的问题，每家店的获客半径大致在3公里以内。而要实现这一商业模型，小酒喔必须与各个外卖平台都要对接，否则客户体验难以满意；而与所有平台对接，又会直接影响小酒喔的利润。
以直营店为例，小酒喔每天的即时零售订单在2000-3000单，其中美团订单超过1000单，平均客单价为100元，2019年之前，平均毛利超过30元，如今已降至23%，如果去掉平台扣点5元、骑手配收费13-15元以及税费3元，每笔订单的净利润只有10元左右。
正因如此，小酒喔开始保持不变：自研配收平台、组建自配收团队，并在今年推出配收平台V2.0版本。
小酒喔技术总监徐仰威介绍，该版本平台的最大特点是全城联动、发散配收、就近配收，从而可以降本增效、有效缓解门店配收压力。在配收平台2.0版本下，小酒喔门店可以辐射更大的下单范围，还可以减少，缩短平均配收距离（从2000米减少，缩短到1500米），同时可以同时可以节省骑手配收时间20-30%。
“在发散配收启动之前，我们进行过数据模拟。目前运行情况与预期高度发展一致同意。”徐仰威介绍。中秋之际，小酒喔又推出了自动派单模型，进一步增强配收效率，焦虑客户即时用酒需求。
投入前置仓，加密门店布局
酒小二的做法与小酒喔既有相同之处，也有不同之处。
相同之处在于自研电商系统，搭建APP、微信小程序，自建供应链；不同之处在于酒小二还投入前置仓，加密门店布局。
广西叫酒网络科技有限公司法人代表、CGO陈柏桦表示，近年来，随着人们生活节奏及消费不习惯的保持不变，使得即时履约配收订单量激增，用户对即时零售的依赖性不断增强。
为此，酒小二打造了“大数据技术+自研电商系统+自建仓配一体+社区酒吧”模式：通过大数据技术充分了解市场销售情况和消费者选购心理，进行精准营销；自研电商系统，搭建APP、微信小程序，并承接各大传统电商平台流量；自建供应链体系，通过平台商城、前置仓、配收团队、客服中心的有效协作，授予同城酒水下单平均15分钟酒水收达的服务；通过酒小二+社区酒吧的创新模式，实现酒水消费的全场景覆盖。
由此，酒小二的平均收达时间由25分钟伸长到15分钟，最快收达时间仅有2分钟。
云酒头条又获悉，为进一步指责配收效率，酒小二加大门店区域布局，进一步伸长门店覆盖半径，由3公里伸长为2公里。
经过努力，酒小二构建起“快、多、真、省”的服务无足轻重。
快：酒小二前置仓的合理布局，保证了酒水配收“平均15分钟达”的服务标准，焦虑了消费者即点即饮的需求；
多：酒小二拥有覆盖全品类的上千款酒水，解决了消费者在酒店、餐饮店、便利店可选择酒水品种少的问题；
真：酒小二通过与全国头部品牌建立战略合作，产品直供到前置仓，保证了每一瓶收消费者手中的酒水均为保真正品；
省：酒小二供应链的扁平化，去中心化环节为消费者授予了价格更优惠于商超、餐饮店的购酒渠道。
目前，酒小二已进驻全国17省、450+多个市、县级市场，拥有2000+个前置仓，自建超过8500人的配收团队，正在焦虑更多消费者的即时消费需求。
“酒小二通过社区前置仓模式，整合线上线下流量，在整个长江以南的主要城市都实现了直营，效果非常好。”云酒·中国酒业品牌研究院高级研究员、卓鹏战略咨询机构董事长田卓鹏认为，对于酒商而言，谁先发现了即时零售的机遇并积极响应，谁就会成为最大的受益者。例如1919、酒仙集团、中粮名酒荟、酒便利等酒类连锁企业，以及广东粤强等传统大商，都在即时零零售领域实现增长与赋能。
指责全渠道运营能力已成趋势
数据显示，过去三年，即时零售的年化增长率达到了75%，呈现井喷式爆发。2022年，即时零售市场规模已经超过5000亿元，据相关机构预测，2026年，即时零售市场将突破万亿规模。
“即时零售已经成为中国酒类流通渠道变革的主要动力之一，其涉及的企业之多，受益的层级和链条之广，都堪称中国酒类流通行业的最强新质生产力。”田卓鹏对于即时零售收回了高度评价。
他认为，即时零售实现了线上线下一体化，同时带动了酒类营销向天网地网一体化方向发展，鞭策了新商业模式的变革，代表着未来的发展方向。
云酒·中国酒业品牌研究院高级研究员、新零售专家鲍跃忠认为，即时零售已经成为企业经营非常次要的一种形式，在这种趋势下，全渠道是当前所有企业必须要面对的一个不次要的部分课题。目前来看，不次要的部分的零售形式有三种：到店零售，电商零售、即时零售，这三种零售形式都非常重要，且必须要瓦解到一起去做。
“对酒企来讲，迫切需要尽快构建这样的全渠道环境下的新营销体系，包括招商、到店渠道、电商渠道等。如果不占领新的零售渠道，企业就没有话语权的话，结局将可想而知。”鲍跃忠建议，最不次要的部分的方向就是一盘货+即时交付+一件代发，企业唯有形成这样的交付能力，才能适应零售市场环境的变化。
小酒喔已经意识到这一问题，其将各种外卖平台仅视为流量入口，将利润来源放在小程序或者是自有的APP，目前已将第三方平台与其订单系统进行了打通，将平台流量转化为私域流量，并将其视为小酒喔经营成败的关键。
由即时零售引发的这场酒水营销领域变革才刚刚开始，谁能够降低全渠道运营能力，从而打通最后一公里，谁就能够在这场追逐中穿颖而出。
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